Дурманова Ирина

Презентационная карточка

  • Тренерская компетентность в разработке и проведении тренингов. Владение широким спектром методов активного обучения, в том числе бизнес-тренеров, наставников, руководителей, менеджеров по продажам и других категорий специалистов.
  • Профессиональные навыки модератора и фасилитатора, умение организовывать продуктивную групповую дискуссию, работу проектных команд.
  • Успешный опыт авторской разработки, внедрения и сопровождения долгосрочных образовательных проектов и тренинговых курсов. «Профессиональная подготовка бизнес- тренеров и коучей»; «Технологии управления для руководителей».
  • Способность быстро вникать в суть проблематики заказа и разрабатывать мероприятие под специфику группы и задачи организации.
  • Умение раскрывать личные ресурсы клиентов: профессиональный коучинг, индивидуальное консультирование, индивидуальная и групповая психотерапия.
  • Коммуникативная компетентность, ответственность, мобильность, способность принимать решения, гибкость, адаптивность, харизматичность, умение работать не по шаблону в режиме многозадачности.

Образование

Базовое:

  • 2006 г. Самарский государственный педагогический университет / Кандидат психологических наук/ Специальность 19.00.05 Социальная психология Тема диссертации: «Развитие социально-психологической компетентности руководителей среднего звена»
  • 1996 г. Тюменский государственный университет/ Психолог/
  • 2011. Москва. Институт групповой психотерапии и социального проектирования /Психодраматерапевт/

Дополнительное образование /с выдачей соответствующих документов/:

год

Вид образования // Место обучения

2016 «Практика  фасилитации. Работа с трудными ситуациями и сопротивлением» // Имидж-персонал, Л. Дудорова/ Новосибирск
2015 Бизнес- тренер. Профессиональная переподготовка. (322 часа). Тюменский государственный университет.
2015 Государственное муниципальное управление. Профессиональная переподготовка (520 часов). //ТюмГУ, Высшая школа Государственного муниципального управления.
2014 Техники модерации и фасилитации. Интерактивные методы в работе с аудиторией. Визуализация в обучении. // К. Мазур, г. Москва – г. Аликанте (Испания)
2012 Коучинг эффективных команд// Мерлин Аткинсон // Международный Эриксоновский Университет//
2011 Психодрама в групповой работе// Московский институт групповой психотерапии и социального проектирования (892 часа)- Квалификация «Психодраматерапевт».
2008 1)    «Коучинг 21 века, системный и направленный на решения»;2)    «Работа с глубинными ценностями»/// Международный Эриксоновский Университет.
2006 Кейс – технологии в образовании и менеджменте// Тюменский гос.университет.
2005 Бизнес- практикум: Стратегический менеджмент// Колонтай М.К., г. Москва.
2005 Управление персоналом// Самоукина Н.В., г. Москва.
2003 Управление изменениями в организации// Карен Рихтер, ФРГ.
2002 Интерактивные методы обучения менеджеров //Карен Рихтер, ФРГ- Президентская программа обучение руководителей, г.Уфа.
1998 НЛП -практики: субмодальностные технологии, теория и практика преобразующего взаимодействия // «Институт Личности» // Вовк А.И. г. Санкт- Петербург.
1996 Транзактный анализ в коммуникативной практике// Internationaler Arbeitskreis Sonnenberg, Deutschland (Международный центр культурного обмена Зонненберг, ФРГ).
1995 Телесно-ориентированная психотерапия и биоэнергетика// Научно-практическое объединение «Психотехника» // Баскаков В., г. Москва
1994 Психологические основы эффективного общения// профессор МГУ Гиппенрейтер Ю.
1993 Современные методы аналитической психотерапии и психокоррекции. // НИИ имени В.М. Бехтерева, г.Санкт-Петербург.
1993 Основы кризисной психотерапии, купирование кризисных состояний в условиях специализированного стационара //Научно-методический суицидологический центр, г. Москва.
1993 Теория и практика работы на Телефоне Доверия //Российская ассоциация телефонной экстренной психологической помощи, г.Москва.
1992 Международная система недирективного консультирования подростка по вопросам сохранения репродуктивного здоровья.// Ассоциация гинекологов- ювенологов России
1992 Современные подходы к теории коммуникации. Нейро-лингвистическое программирование в педагогике. //Фирма «Имидж-ресурс», г. Курган

 

Опыт реализации образовательных проектов (примеры)

Управленческие тренинги

«ПРОДО Тюменский бройлер»- Комплекс тренингов для руководителей

Администрация г. Тюмени, комитет кадровой политики -курсы: «Технологии управления персоналом»; «Технологии организации эффективного совещания» и др. в рамках подготовки резерва управленческих кадров.

Президентская программа подготовки руководителей- тренинги по развитию профессиональных навыков менеджера.

Уральская академия народного хозяйства — курс повышения квалификации для государственных служащих.

«Консультант Плюс»- тюменский филиал - курс повышения квалификации для менеджеров среднего звена.

Учреждения социальной поддержки Тюменской области –курс «Современные технологии управления персоналом» для руководителей учреждений области.

Областной детский центр «Ребячья республика» — тренинги управления персоналом для руководителей детских лагерей.

Тренинги активизации ресурсов компании

  • подготовка тренеров, инновационные проекты,
  • создание команд,
  • разработка регламентирующих документов, и др.

«Мостострой» руководители подразделений и наставники

«Дойтаг»- бизнес-тренеры компании

Холдинг «Авто-Дина» — представители управляющей компании, персонал отдельных подразделений автосалонов «Мазда», «Фольксваген».

Холдинг «Партнер»- персонал управляющей компании.

«Тойота- центр» - топ менеджеры и руководители среднего звена.

«Технокоминвест» - персонал отдельных подразделений.

Холдинг «Агроинтел»- управляющая компании и отдельные подразделения.

Агентство «Виктория» (сервисные услуги и промоушен –мероприятия)весь персонал.

Компания «Дефис» (оптовая и розничная торговля канцелярскими товарами) руководители среднего звена и персонал отдельных подразделений.

«Директор», «Агрофорум» (СМИ- журналы) весь персонал.

Школа- гимназия № 49 –педагогический коллектив.

Тренинги продаж и эффективной коммуникации с клиентами

Ассоциация кредитных организаций Тюменской области – тренинги для топ. менеджеров и банковских служащих Тюменской обл.

Администрация г. Тюмени — Курсы повышения квалификации специалистов информационно-диспетчерской службы.

Агентства недвижимости «ТМПО», «Новый город» и др. -сборные группы риэлторов и корпоративные заказы отдельных агентств.

«РОСНО» — сотрудники филиала страховой компании в Тюмени.

«Почта России» - управление по Тюменской области- сборные группы.

«Тюменский дом печати» -отдел продаж.

Телекомпании «НТВ+» — персонал регионального представительства в Тюмени.

«Радосвет», «Тенториум», «Арго» и др. – персонал компаний сетевого маркетинга.

«Винтаж» — менеджеры ресторана.

«Баскин-Робинс» — продавцы кафе-мороженого.

«Тура» отдел продаж мебельной фабрики.

«72. ру»- менежеры по продажам.

«Полюс- ДМ», «Восток»- отделы по работе с клиентами автосалонов.

Тюменьэнергосбыт –операторы Call-центра

Тренинги личностной эффективности

Фонд развития и поддержки предпринимательства Тюменской области «Бизнес инкубатор»- Курс «Технологии личностной эффективности»  для малых предпринимателей.

Тюменская областная нотариальная палата -Курс тренингов «Технологии личностной эффективности».

«Дебют» -Тюменский филиал Уральской региональной женской автошколы – «Тренинг уверенности».

«Финам»- тренинг целеполагания.

Другие образовательные проектыТюмГУ «Профессиональная подготовка бизнес- тренеров»ü   ТюмГУ Программа «Образовательные инновации в профессиональной подготовке кадров» для преподавателей вузов

Региональный центр повышения квалификации медицинских работников – Курс повышение профессиональной квалификации для преподавателей центра.

Областная служба занятости населения -Курсы повышения квалификации специалистов по профориентации и профессиональному обучению безработных.


Темы наиболее часто реализуемых авторских программ

  1. 1.       ТРЕНИНГИ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ
  • «Тренерский чемодан» -профессиональная база бизнес- тренера
  • Технология создания тренинга под заказ
  • Групповая динамика и методы управления группой
  • Техники модерации и фасилитации в групповой работе

 

  1. 2.       ТРЕНИНГИ ЛИЧНОСТНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

 (в том числе ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ):

  • Технологии эффективного мышления, постановки и достижения целей
  •  Тайм- менеджмент
  • Стресс- менеджмент и саморегуляция
  • Лидерство, харизма, обаяние

 

3. ТРЕНИНГИ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ:

  • «Переговоры и деловое общение»
  • «Управление конфликтами»
  •  «Техники манипуляции и противостояния влиянию»
  •  «Эффективные продажи»
  •  «Телефонные переговоры»
  • «Публичное выступление»

 

4. АКТИВИЗАЦИЯ РЕСУРСОВ ГРУПП И ОРГАНИЗАЦИЙ:

  • Стратегические сессии
  • Модерация совещаний с применением инновационных методов групповой дискуссии
  • Проектные сессии в командах
  • Мотивация персонала

Опыт работы

  1. 1.   Тренерский опыт, преподавание и консультирование

2000 – 2018 г. Фриланс, работа с организациями

Бизнес-тренер, фасилитатор, коуч, бизнес- консультант

Разработка и проведение тренингов под задачи организаций, коучинг и обучение руководителей организаций, курирование проектов по развитию, разработка регламентирующих документов, сессии по активизации ресурсов организации и развитию корпоративной культуры,  тренинги развития навыков персонала.

Достижения: Список организаций и основные темы тренингов ниже.

1996 -2018 г. Тюменский государственный университет

Доцент каф. Государственного и муниципального управления, канд. психолог. наук

Дисциплины: Технология ведения переговорного процесса, Техники влияния и противостояния влиянию, Публичные выступления, Психология малой группы, PR  и управление общественными отношениями, Конфликтология, Межличностное общение и др.

Достижения: Диссертационная работа,  посвященная тренингам для руководителей, опубликована как одна из лучших работ Европы и Америки, соответствующих  принципу практической востребованности и актуальности.

Авторский мастер-класс «Методы фасилитации и модерации» был отмечен почетной грамотой международного  конгресса «Реальность и перспективы психотерапии и практической психологии в условиях кризиса» (Крым, Ялта)

2000-2018 Индивидуальное консультирование и терапия

Психолог, коуч, психодраматерапевт

Регулярная практика работы в режиме индивидуального коучинга и терапии. Успешный опыт проведения длительных (более 3-х лет) терапевтических групп в формате психодрамы.

Достижения: хорошая репутация и рекомендации тех, кому «это помогло». Работа без рекламы. Постоянные клиенты, проработав в рамках одной из тем, возвращаются за проработкой уже других вопросов и тем.

2. Управленческий опыт

2000 – 2006 г. Центр обучающей психологии «Лестница успеха»

Учредитель, директор, организатор обучающих проектов

Разработка образовательных программ, заключение и реализация долгосрочных договоров о сотрудничестве с крупными организациями г. Тюмени.

Направления: профессиональная переподготовка и подготовке управленческих кадров, работа с кадровым резервом, развитие персонала, активизация ресурсов организации, подготовка бизнес- тренеров и коучей (список ниже).

Достижения: долгосрочное сотрудничество, личные успехи участников образовательных проектов, оптимизация деятельности обучившихся организаций, хорошие отзывы.

2005 г. Холдинг «АгроИнтел»

Директор службы управления персоналом

Участие в разработке стратегии развития крупной компании. Проведение кадровых собеседований на управленческие позиции. Разработка и внедрение программ адаптации, введения в должность и обучения для персонала компании. Разработка регламентирующих документов. Проведение для персонала холдинга обучающих и развивающих мероприятий.

Достижения: Внедрение новых стандартов в корпоративную культуру организации. Оптимизация работы отдела продаж.