Мазур Карина

Профессиональное образование:

  • Российский Государственный Гуманитарный Университет, факультет «Мировая экономика», степень магистра, 1991-1996 гг.
  • Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова, программа профессиональной переподготовки управленческих кадров «психология управления персоналом: тренинг-менеджмент», 2004-2005 гг.
  • «Бюро корпоративного развития Акцент», программа «Мастерство бизнес-тренинга» Карен Рихтер и Хайке Фитцнер, 2006-2007 гг.
  • Мастер-класс по техникам фасилитации, программа «Школа Фасилитатора» Pepe Nummi, Марина Курдова («Grape People»), 2011
  • Мастер-класс «Техники создания креативной атмосферы во время тренинга или фасилитации», Ann Epps, Lens International (член IAF, ICA), 2011
  • Мастер-класс «Гибкий фасилитатор: как побудить группу к креативной работе», S. Wilson, C.Sherif, W.Sherif (Великобритания), 2011
  • Мастер-класс «Графическая визуализация»  Roberta Faulhaber (Франция), 2012
  • Мастер-класс «Методы визуальной коммуникации на воркшопах и тренингах» Fran O’Hara (Великобритания), 2012
  • Семинар-тренинг «Управление мотивацией и развитие приверженности» Е. В. Сидоренко, 2012
  • Мастер-класс «Правополушарное интуитивное рисование», 2013
  • Мастер-класс «Управление голосом», Т. Георгиевская, 2013

Профессиональный опыт:

2000 — 2004 — «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг», руководитель административного отдела

2005 – 2006 — «Организация времени», тренер – консультант

2006 – 2010 – «Бюро корпоративного развития Акцент», бизнес-тренер

С 2006 года – преподаватель, ведущая авторского курса «Управление временем» и «Личная эффективность» в магистратуре экономического факультета МГУ им. Ломоносова

2010 – март 2012 — «Бюро Рихтер», генеральный директор и ведущий консультант по обучению

С апреля 2012 – независимый консультант, бизнес-тренер и фасилитатор

Направления работы:

v  Разработка и проведение воркшопов (рабочих совещаний, стратегических сессий) с помощью методов модерации и фасилитации

v  Развитие управленческих навыков руководителей (принятие управленческих решений, работа с целями и постановка задач, делегирование и мотивирование, контроль и обратная связь)

v  Развитие руководителем своей команды (формирование команды под себя, управление дистанционной командой, умение влиять на других, наставничество и адаптация своих сотрудников)

v  Развитие личной эффективности сотрудников (эффективное управление временем, результативные совещания, коммуникативная компетентность, стрессменеджмент, уверенное поведение (в том числе в условиях неиерархического подчинения))

v  Профессиональное обучение тренеров и модераторов

v  Развитие способностей и умений сотрудников в работе с клиентами (тренинги по переговорам, клиентоориентированности и сервису, консультационным продажам)

Некоторые из проектов:

Название компании

Тема, аудитория, год

Сбербанк
  • Workshop-тренинг: «Система управленческого обучения и развития: эффективные подходы» (ко-тренер Карен Рихтер) для руководителей и ключевых сотрудников отделов обучения территориальных банков, 2010
    • «Эффективный тренинг: разработка программы и игромоделирование» для тренеров региональных отделов обучения, 2010
    • Workshop «Продажи в наших руках» (мероприятие, направленное на выработку идей и решений по увеличению продаж в розничном секторе) для руководителей отделов, 2011
    • «Управленческие навыки» для руководителей контактных центров Сбербанка, 2012
    • «Тренинг для тренеров» (шестидневная методическая мастерская для опытных тренеров – 350 чел.), 2013
    • «Визуализация – один рисунок лучше тысячи умных слов или профессиональная работа с флипчартом», (авторская программа для тренеров), 2013
Экспобанк Workshop-тренинг  «Управление временем в условиях изменений» (повышение личной эффективности лидеров изменений) для топ-менеджмента банка, 2012
Коммерцбанк Тренинги для руководителей и ведущих специалистов «Создание и проведение бизнес-презентаций», 2013
Росатом

Ситибанк

Уралсиб

МегаФон

Росгосстрах

Русский Алкоголь

Кредит Европа Банк

Самарский Институт Делового Образования

Тюменский Государственный Университет

Тренинги для тренеров и фасилитаторов внутренних центров обучения и корпоративных университетов, 2006-2013:

  • «Мастерская тренера»
  • «Фасилитация и модерация как методы проведения стратегических сессий и воркшопов»
  • «Секреты работы с аудиторией (работа ведущего с группой)»
  • «Методология разработки тренинговых программ под запросы бизнеса»
  • «Разработка и проведение ролевых игр на тренинге»
  • «Профессиональная работа с флипчартом – визуализация тренингов и орг. сессий»
  • «Работа тренера/фасилитатора с заказчиком мероприятия: от снятия запроса до внедрения результатов»

 

 АльфаСтрахование Участие в качестве ведущей в проведении ежегодной конференции «От альфа-идеи к альфа-проекту» для руководителей центрального офиса и региональных филиалов (совместный проект с внутренним центром обучения), 2009
Пивоваренная компания «Балтика» Стратегическая сессия для топ-менеджмента пивоваренного завода  с целью разработки плана действий по улучшению плановых показателей и снижения затрат на производство, 2012
Торговый дом «Иточу» Тренинги для руководителей среднего звена, 2010:

  • «Управление временем»
  • «Привычки высокоэффективных людей»
Днепрошина

Кулон

Эспро Девелопмент

Южел

Тренинги, 2006-2007:

  • «Управление временем»
  • «Мастерская переговорщика»
  • «Управлять-мотивировать-делегировать»
  • «Эффективное взаимодействие в команде»
  • «Руководитель как наставник» для руководителей среднего звена»
 «СофтЛайн Трейд» Workshop: «Эффективное взаимодействие для достижения бизнес-целей» (со-ведущая  Карен Рихтер), для руководителей высшего и среднего звена, 2010
Hill International

 А-Класс

Визави

5 Груп

Тренинги, 2007-2012:

  • «Мастерская переговорщика» (серия тренингов)
  • «Профессиональная работа с клиентом» для менеджеров и консультантов отделов продаж» (серия тренингов)
NVision Тренинги «Управлять разговором: маленькие открытия простых вещей» для специалистов и руководителей дивизионов, занимающихся продажей проектов, 2012